退款及退換貨細則

請留意：猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。

1.  辦理退(換)貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。

退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。  

2.  請您以送貨使用之原包裝紙箱將退(換)貨商品包裝妥當，自行負擔寄回運費，建議使用郵局掛號或是宅配服務，並購買可能的遺失保險。Green Tots Co. 不負責退(換)貨過程中商品遺失或被破壞的損失。我們需要收到該商品後，才可以開始幫您辦理退費(換貨)。  

3.  若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x本xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。  若為團購商品，恕不接受退(換)貨。

4.  目前Green Tots Co.辦理換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。

5.  會員訂購後若大量退換貨，或造成作業上之困擾，Green Tots Co.會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

6.  請注意,本公司使用Paypal處理信用卡支付,您的信用卡公司會向您酌收0.5%~5%不等的海外交易手續費。此款項非我們公司收取,無法退還。 

注意事項

辦理退換貨時，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。因此若您在訂購商品前或收到商品後，希望更進一步了解商品的使用方式，或對該產品有任何疑慮，請先來函或來電與客服人員連絡：

1.  書籍： (1) 除了瑕疵商品，退回的書籍已非全新狀態(包括但不限於已遭簽名、註記…等)與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)。 (2)套書非整套退回、缺附屬配件(含光碟等)或單冊退回。